Veelgestelde vragen

Belangrijk is dat het hout goed gedroogd is. Vers steigerhout is niet geschikt. Gebruikt, geborsteld en old look steigerhout geven een unieke uitstraling. Geschaafd steigerhout is voor een strakke afwerking. Gekleurde planken zijn al voorzien van een dekkende kleur.

Elke plank is uniek. Bekijk onze houtsoorten voor meer informatie over afwerking, kleur en toepassingen.

Ja. Wij leveren in heel Nederland en België. Voor België, Zeeuws-Vlaanderen en de Waddeneilanden geldt een toeslag. Neem contact met ons op voor levering naar eilanden.

Op werkdagen vóór 15:00 besteld = volgende werkdag in huis. Je kiest zelf de gewenste leverdag tijdens het afrekenen. De chauffeur belt 30–60 minuten van tevoren.

Ja, voeg ‘zagen/afkorten’ toe aan uw winkelwagen. Geef maten op in het opmerkingenveld of stuur een zaaglijst per mail of via Whatsapp.

De kosten hangen af van lengte en aantal planken. Tijdens het afrekenen zie je direct de juiste verzendkosten voor jouw bestelling of neem een kijk op "bezorging en bezorgkosten" onderaan de pagina.

Ja, door bijna heel Nederland is de levering gratis! Met uitzondering van de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen. Voor Zeeuws-Vlaanderen betaal je €25 extra. Voor België geldt een tarief van €40. Voor de Waddeneilanden is het tarief afhankelijk van het aantal pallets. Neem contact met ons op voor een offerte.

Je kiest zelf de leverdatum tijdens het afrekenen (maandag t/m vrijdag). Wij controleren het adres vooraf via Google Maps. Is er sprake van een lastig bereikbare locatie? Laat het weten in de opmerkingen bij het afronden van jouw bestelling. Zo zorgen we er samen voor dat de bezorging van je bestelling zo soepel mogelijk verloopt!

Is jouw oprit verhard en bereikbaar? Dan is aanwezigheid niet vereist. Laat een duidelijke beschrijving achter en zorg dat je telefonisch bereikbaar bent. Wil je dat de pallet op een specifieke plek wordt geplaatst? Dan raden wij aan om aanwezig te zijn. Tijdslevering voor of na 12:00 is mogelijk voor €30 extra.

Je ontvangt op de dag van levering een e-mail met een tijdsblok van ca. 2 uur. Soms belt de chauffeur ook vooraf. Geen e-mail ontvangen? Neem dan gerust contact op en wij helpen je graag verder.

Standaard wordt de pallet naast de vrachtwagen geplaatst op een verharde ondergrond. In overleg zet de chauffeur deze soms op een andere plek. Houd er rekening mee dat er niet over grind, gras of zand gereden kan worden. Maxhout.nl is niet verantwoordelijk voor de plaatsing.

Een kooiaap is een kleine heftruck die tegen een meerprijs van €60 ingezet kan worden om de pallet over grind te verplaatsen. Houd rekening met 2,5 meter hoogte, 2 meter breedte en een gewicht van 2 ton. Controleer of jouw ondergrond dit gewicht aankan. Maxhout.nl is niet aansprakelijk voor schade op andere losplaatsen.

Je kunt jouw bestelling wijzigen of annuleren tot uiterlijk één werkdag voor levering. Bestellingen die op maandag geleverd worden, gaan vrijdag op transport. Iets vergeten toe te voegen of verkeerd hout besteld? Neem dan contact op, we helpen je graag!

Is jouw vraag nog niet beantwoord? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan voor je klaar!